이사할 때 가장 자주 하는 질문 중 하나가 바로 인터넷 이전 설치죠.
이사를 하면서 기존에 사용하던 인터넷을 새로운 집으로 옮겨야 하는데, 절차가 까다롭지는 않을까 걱정하는 분들이 많습니다. 또한 이전 설치 비용이나 이사 후 인터넷 속도 저하 문제까지 고민이 될 수 있죠.
이사 자체가 큰일이기도 하지만, 이사 후 인터넷이 바로 설치되지 않거나 속도가 느려지면 불편함이 크기 때문에 사전에 철저한 준비가 필요합니다. 통신사별 인터넷 이전 신청 방법부터, 설치 비용, 속도 문제 해결까지 한 번에 정리해 두었으니 참고하셔서 이사 준비를 차질 없이 진행해 보세요.
이사할 때 인터넷 이전은 어떻게 하나요?
이사할 때 인터넷 이전을 신청하는 방법은 간단하지만, 통신사별로 절차나 방법이 조금씩 다릅니다. 이사 시 기존 인터넷을 그대로 이전하여 사용하는 경우, 새로운 설치 절차가 필요하며 이를 미리 예약해 두는 것이 중요합니다.
자세한 통시사별 이전 절차 신청 방법은 제 이전 글에 정리했습니다. 동영상으로 쉽게 보실 수도 있으니 참고하시고 여기서는 대략적인 사항과 이후 문제 해결에 중점을 두고 설명드릴게요.
1. 고객센터 또는 온라인 신청
대부분의 통신사는 고객센터를 통해 인터넷 이전을 신청할 수 있습니다. KT, SK브로드밴드, LG U+ 등 주요 통신사는 각각 고객센터를 통해 이전 신청을 접수받고, 이후 이사 날짜와 맞춰 설치 일정을 잡습니다. 또한 각 통신사의 공식 홈페이지나 모바일 앱을 통해서도 간편하게 이전 신청을 할 수 있습니다.
2. 이사할 주소 확인
이사를 가기 전에 새로 이사할 주소에서 인터넷 설치가 가능한지, 어떤 속도와 요금제가 가능한지를 미리 확인해야 합니다. 일부 지역은 특정 통신사의 인터넷 서비스가 제공되지 않을 수 있으므로, 이전 신청 전에 반드시 확인하는 것이 좋습니다.
3. 설치 일정 예약
이사 날짜에 맞춰 설치가 가능하도록 일정 예약을 해야 합니다. 보통 이사 시즌에는 설치 일정이 밀릴 수 있기 때문에 최소 2주 전에는 예약하는 것이 안전합니다. 특히 주말이나 공휴일은 더욱 빠르게 마감될 수 있으므로 서두르는 것이 좋습니다.
4. 기존 장비 관리
기존에 사용하던 모뎀이나 공유기, 기타 장비는 새 집으로 옮겨야 하며, 설치 기사가 이를 재설치하게 됩니다. 장비가 손상되거나 분실되면 추가 비용이 발생할 수 있으니 이사 과정에서 신경 써서 보관해야 합니다.
인터넷 이전 설치 비용은 얼마나 되나요?
인터넷 이전 설치 시 발생하는 비용은 통신사마다 다르며, 경우에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 기본적으로 이전 설치는 약정이 남아 있는 경우 무료로 제공되지만, 특정 조건에서는 비용이 부과될 수 있습니다.
1. 기본 이전 설치 비용
대부분의 통신사는 약정이 남아 있는 고객에게 이전 설치 비용을 무료로 제공하고 있습니다. 그러나 약정이 만료되었거나, 약정 없이 사용 중인 경우 이전 설치 비용이 부과될 수 있습니다. 보통 1만 원에서 3만 원 정도의 비용이 발생할 수 있습니다.
하지만 TV등을 같이 쓰고 있는 경우 비용 추가가 되고, 주말과 평일의 설치 이전 비용의 차이가 있답니다. 아래에서 확인해 보세요. 이전 설치 비용은 통신사가 모두 동일합니다.
| 인터넷 설치 비용 | 인터넷 | 인터넷 + 티비 |
|---|---|---|
| 평일 | 36,300원 | 56,100원 |
| 평일(18시 이후) + 주말 | 45,375원 | 70,125원 |
2. 추가 비용 발생 경우
인터넷 이전 설치 시 추가 비용이 발생할 수 있는 경우는 다음과 같습니다.
- 추가 장비 설치: 새 집에서 인터넷 신호가 약한 경우 추가 장비가 필요할 수 있으며, 이때 비용이 추가됩니다.
- 이사 지역에 따른 설치 난이도: 산간 지역이나 설치가 어려운 건물의 경우 추가 공사가 필요할 수 있으며, 이에 따른 비용이 발생할 수 있습니다.
3. 요금 할인이 가능한 경우
이전 설치를 할 때, 기존에 사용 중이던 통신사의 결합상품을 유지하거나, 장기 이용 고객일 경우 요금 할인을 받을 수 있습니다. 따라서 고객센터에 문의할 때 이러한 할인을 받을 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
이사 후 인터넷 속도가 느려졌어요. 해결 방법이 있나요?
이사 후 인터넷 속도가 느려지는 문제는 여러 가지 요인에 의해 발생할 수 있습니다. 문제의 원인을 정확히 파악하고 해결하는 것이 중요합니다.
1. 장비 문제 확인
인터넷 속도 저하의 가장 흔한 원인은 장비 문제입니다. 사용 중인 모뎀이나 공유기가 오래되었거나, 이사 과정에서 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우, 공유기나 모뎀을 새것으로 교체하면 속도가 개선될 수 있습니다.
2. 인터넷 연결 상태 점검
이사 후 설치된 인터넷의 연결 상태가 불안정할 수 있습니다. 설치 후 기사님이 제공한 인터넷 속도 측정 앱이나 사이트를 통해 현재 속도를 확인하고, 통신사에 문의하여 점검을 요청할 수 있습니다.
3. Wi-Fi 신호 개선
새로 이사한 집에서 Wi-Fi 신호가 약할 경우 인터넷 속도가 느리게 느껴질 수 있습니다. 이 경우, 집 안에서 Wi-Fi 공유기의 위치를 조정하거나, 추가 Wi-Fi 중계기를 설치하는 방법으로 신호 강도를 개선할 수 있습니다.
4. 통신사에 점검 요청
인터넷 속도 문제는 지역이나 건물의 네트워크 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 이사한 지역에서 인터넷이 불안정하다면 통신사에 연락하여 추가적인 점검이나 설치 기사 방문을 요청하는 것이 좋습니다.
5. QOS(QUALITY OF SERVICE) 문제
그 외에도 QOS 라고 일정한 용량을 쓰게 되면 통신사에서 한도를 걸어 그 이후에는 일정한 속도로 밖에는 이용할 수 없는 QOS 부분도 있답니다.
기존에 쓰던 통신사와 다른 기준을 적용할 경우에 이런 현상이 생기기도 한다네요.
자세한 사항은 이곳을 참조하세요.
같은 통신사에서 인터넷 이전 신청하는 방법은?
같은 통신사를 이용하는 경우 인터넷 이전 신청은 매우 간단합니다. 대부분의 통신사는 약정 기간이 남아 있을 경우 별도의 위약금 없이 이전 설치를 제공하므로, 아래 방법을 통해 쉽게 신청할 수 있습니다.
1. 고객센터 또는 모바일 앱을 통한 신청
각 통신사의 고객센터에 전화하여 이전 설치를 요청하면 됩니다. 또한, 통신사마다 제공하는 모바일 앱을 통해 인터넷 이전 신청을 할 수 있으며, 이를 통해 설치 날짜와 시간을 손쉽게 예약할 수 있습니다.
2. 설치 일정 확인
이전 설치를 예약하면 통신사에서 설치 기사가 방문할 날짜와 시간을 미리 알려 줍니다. 이때 이사 날짜와 겹치지 않도록 일정을 잘 조율하는 것이 중요합니다.
3. 결합상품 유지 확인
기존에 인터넷과 함께 사용하던 결합상품(인터넷 + TV + 전화)이 있을 경우, 이전 설치 시에도 이를 그대로 유지할 수 있습니다. 고객센터에 문의하여 결합상품 혜택이 유지되는지 확인하면 추가 요금 없이 동일한 서비스를 받을 수 있습니다.
이사 후 인터넷 설치 기사를 꼭 불러야 하나요?
인터넷 설치는 대부분의 경우 설치 기사를 불러야 하지만, 몇 가지 조건에서는 스스로 설치할 수 있는 방법도 있습니다. 이는 주로 이전에 사용하던 집과 이사하는 집의 인터넷 환경이 비슷한 경우에 해당됩니다.
1. 셀프 설치 가능한 경우
기존 집과 새 집의 인터넷 환경(선로, 장비 등)이 동일하고, 특별한 추가 공사나 설정이 필요하지 않다면 셀프 설치가 가능합니다. 이 경우, 통신사에서 제공하는 셀프 설치 가이드에 따라 설치할 수 있으며, 이를 통해 기사 방문 없이도 간편하게 인터넷을 사용할 수 있습니다.
2. 설치 기사를 불러야 하는 경우
새로운 집에서 인터넷 선로를 추가로 설치해야 하거나, 인터넷과 함께 사용하는 TV나 전화 등의 결합상품을 재설치해야 하는 경우에는 설치 기사가 필요합니다. 특히 인터넷 신호가 약하거나, 특정 설정이 필요한 경우 전문가의 도움이 필수적입니다.
대부분은 설치기사를 부르게 됩니다.
3. 설치 기사 방문 비용
통신사에 따라 설치 기사를 부르는 경우 일정한 방문 비용이 발생할 수 있습니다. 하지만 대부분 약정 기간이 남아 있는 경우 무료로 제공되므로, 이를 미리 확인하는 것이 좋겠죠.
정리
이사를 할 때 인터넷 이전은 복잡해 보일 수 있지만, 통신사별로 제공하는 간단한 절차를 따르면 큰 문제 없이 이전 설치를 마칠 수 있습니다.
이사 전에 인터넷 설치 가능 여부를 확인하고, 적절한 시기에 설치 일정을 예약하는 것이 중요합니다. 또한, 이사 후 인터넷 속도가 느려지는 경우에는 장비 상태나 Wi-Fi 신호를 점검하여 해결할 수 있습니다. 각 통신사의 고객센터나 앱을 통해 간편하게 신청하고, 이전 설치를 잘 준비해 두면 이사 후에도 안정적인 인터넷을 빠르게 사용할 수 있습니다.
그 밖에도 이사 준비할 때 인터넷 뿐 아니라 주소 이전 전기 가스 등의 다양한 사항들을 점검하는 방법도 꼭 확인하세요.